alert icon
hide icon
Swagelok Danmark

Dit autoriserede Swagelok salgs- og servicecenter

Connect på Linkedin
JAN RISBANK
It-support

Telefon: 7612 1969
E-mail: jr@swagelok.dk
Connect på Linkedin


Der er lidt dunkelt på Jans kontor. Man er vel ikke it-mand for sjov. Jan brænder for at få projekter til at leve og fungere digitalt og for at hjælpe både kunder og kolleger med at få det optimale ud af Swageloks it-løsninger.

“Det er spændende og udfordrende at være med til at udvikle løsninger, der gør hverdagen lettere både her i huset og for kunderne. Det gælder f.eks. det system, der gør at vi automatisk kan sende elektroniske fakturaer. Og den systemintegration, der gør at en kunde som DTU (Danmarks Tekniske Universitet) kan bestille vores komponenter direkte fra deres eget økonomisystem,” forklarer Jan.

Derfor er hans rolle som supporter heller ikke rent intern. Han yder også support til kunderne, og så er han også supporter for Swageloks 80 mand store afdeling i Rusland. Både i øst og vest handler det for Jan om at yde en god service, så hans kolleger både kan udnytte og føle sig trygge ved it-systemerne og de muligheder, de giver.

Det kan godt være, kontoret er lidt dunkelt, men bortset fra det lever Jan ikke op til de typiske fordomme om it-supportere. Han er ikke den, der ruller med øjnene og spørger om man har husket at sætte stikket i, hvis nogen beder ham om hjælp.

“Det er fedt at hjælpe andre, og jeg har en ret god situationsfornemmelse og forståelse for, hvad folk i virkeligheden spørger om, når de har brug for hjælp,” siger han med et smil.
“Det betyder heldigvis, at de 9 ud af 10 gange er glade for at se mig. Måske fordi jeg 9,9 ud af 10 gange kan hjælpe dem med deres problem,” vurderer han.

Jan roder – selvfølgelig, fristes man til at sige – også med it i fritiden. Men han har også en interesse, der absolut intet har med computere at gøre. Han er nemlig såkaldt kyndig biavler, hvilket betyder, at han ikke bare selv har bier, men må syne bier og lave sundhedsattest på dem, hvis de skal flyttes. Han er også den, beredskabet nogle gange ringer til, hvis nogen har problemer med bier eller hvepse. Hvis man tror, it er nørdet, så prøv bare at spørge Jan om bier …